Nesse artigo vamos explorar como as empresas precisam se preparar para usar as tecnologias de marketing digital e obter os melhores resultados em suas campanhas online com objetivo de vendas de produtos e serviços ou construção de valor de marca.A empresa que atualmente não investir em marketing digital estará deixando muito dinheiro na mesa.
Uma das grandes vantagens do marketing digital em relação ao marketing tradicional é a possibilidade de medição real das ações através de indicadores de desempenho. Confira a seguir algumas dessas vantagens:
1. Alcance da Comunicação
Diferentemente do marketing tradicional, o marketing digital permite alcançar um público bem mais amplo, ampliar a atuação da empresa em diversas regiões ou até mesmo países distantes, desde que respeitadas a cultura e a linguagem local. O objetivo desse indicador é aumentar o reconhecimento da marca
2. Relevância nos Mecanismos de Busca
Uma preparação adequada dos ativos digitais da empresa, tais como, seus site, landing pages e suas redes sociais são fundamentais para alinhar as palavras chave e as técnicas de SEO (otimização para mecanismos de busca), com o perfil e interesses do público. Isso contribui significativamente para ajudar a aumentar a visibilidade da sua marca, na medida em que posiciona melhor e com mais anterioridade os ativos digitais nas páginas dos buscadores.
3. Visibilidade da marca
Com as ações de marketing digital e na medida em que a sua marca vai se tornando conhecida para públicos novos, aumenta também o nível de lembrança da marca junto aos clientes. Esse indicador facilita a negociação da sua oferta específica para clientes em potencial, melhorando o desempenho e facilitando a vida da sua área comercial.
4. Imagem e autoridade
Com ações digitais direcionadas ao seu público-alvo, aumenta consideravelmente o nível imagem positiva e o reconhecimento de autoridade da marca quanto à área em que atua. Quanto mais específica, mais objetiva será a comunicação e, consequentemente, maior a sensação de autoridade sobre o assunto. Com isso, a marca consegue alcançar maiores taxas de conversão no curto prazo e retenção de clientes no longo prazo.
5. Oferta irresistível
Não tem cliente que resista a uma boa oferta, e não necessariamente a um bom desconto. Uma oferta irresistível é um conjunto de atributos fundamentais para o sucesso das ações do seu marketing digital. Itens como bônus, acessórios, embalagens, kits, upsell, crossell, preço, formas de pagamento diferenciadas, frete grátis, entrega ágil, descontos nas próximas compras, enfim, tudo aquilo que contribui para se diferenciar dos concorrentes.
6. Crescimento de vendas
Com as estratégias certas de marketing digital, é mais provável tornar clientes em potencial mais próximos e preparados para o momento de decisão de compra. A partir daí, é necessário que a empresa possua um time de vendas bem treinado para atender as expectativas dos clientes, com boa argumentação de contornos de objeções e com uma performance adequada ao fechamento dos pedidos e que repeite os objetivos de lucratividade da empresa.
7. Custos menores
Numa comparação simples, o marketing digital é muito mais econômico do que o marketing tradicional porque nessa última os investimentos envolvem milhões de reais para um alcance até certo ponto duvidoso e sem controle do público alvo. Gastos com propaganda em rádio, TV, revistas, outdoor, agências tradicionais de publicidade, produção, gráficas, impressos, brindes, eventos etc acabam impactando fortemente no resultado final da empresa.
8. Maior ROAS (Retorno Sobre Investimento em Mídia)
Ao contrário da mídia tradicional, ações de marketing online oferecem um ROAS mais alto em comparação a outras formas de marketing. Isso é possível dado o perfil das ferramentas de mídia online que permitem comunicar para um público altamente segmentado, indo ao encontro dos interesses, necessidade e desejos. Além disso, dependendo da estratégia, é possível atingir públicos em todos os níveis de compradores, seja topo, meio ou fundo do funil de vendas.
Isso ocorre porque você consegue atingir um público mais amplo com um custo menor, segmentar sua audiência com mais precisão e avaliar o desempenho de suas campanhas em tempo real.
9. Objetivo de campanha
Quanto mais alinhado for o objetivo de campanha de marketing digital com a estratégia e os resultados esperados pela empresa, maior a probabilidade de obter sucesso nas ações online. Assim, estude muito bem as razões que marcam o propósito da empresa e alinhe o objetivo de campanha mais adequado, pois errar nesse ponto compromete todo o esforço de marketing.
10. Métricas de vaidade
Por fim, com uma estratégia muito bem definida, evite dar enfoque nas chamadas “métricas de vaidade”, como por exemplo, o número de seguidores ou curtidas em postagens nas redes sociais. Essas métricas por si só não significam muito em termos de negócio, aliás praticamente não geram resultados concretos, servindo apenas como classificadores na escala de influência.
Afinal de contas, você deseja que mais pessoas além dos seus parentes e amigos comprem os produtos e serviços que sua empresa vende, certo?
Como última dica, procure sempre ajuda de especialistas em marketing digital, porque nesse ramo online as coisas mudam na velocidade da luz, o que nem sempre permite o tempo necessário para você se manter atualizado e competitivo.
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Sobre o Autor:
Marco Ferreira é especialista em Marketing Digital, sócio-fundador da Heymudei Produtora Digital e responsável pela área de planejamento estratégico.